POLÍTICA DE CALIDAD y MEDIO AMBIENTE

Por deseo de la Alta Dirección, el Responsable de Calidad y Medio Ambiente, ha establecido y coordinado la implantación de un Sistema de Gestión Integrada sobre la base de los requisitos las normas de Calidad (ISO 9001) y Medio Ambiente (ISO 14001) para sus actividades de transporte nacional e internacional de transportes por carretera.

MATEXPO en su afán por ofrecer servicios de calidad, cuenta con profesionales con una larga experiencia en el sector y muy comprometidos con el medio ambiente.

 

El Sistema de Gestión Integrada tiene como finalidad la satisfacción de los clientes de MATEXPO, gracias al cumplimiento de los requisitos research topics for college establecidos, en los plazos y precios fijados, el compromiso ambiental previniendo la contaminación, protegiendo el Medio Ambiente y apostando por el desarrollo sostenible.

 

Para conseguir estos fines primordiales toda la organización está implicada en ofrecer servicios claramente diferenciadores. Por este motivo, tienen un papel muy relevante todos y cada uno de los trabajadores y colaboradores de nuestra empresa. MATEXPO, es consciente que para conseguir la satisfacción del cliente es necesaria una buena coordinación y gestión interna de la empresa con la colaboración y beneplácito de todos sus empleados y colaboradores directos. Para ello, el Sistema de la Gestión Integrada tiene como objetivos:

  • Asegurar a nuestros clientes la Calidad, la gestión de nuestra empresa se hace conforme a las Normas Internacionales de reconocido prestigio.
  • Cumplimiento de los requisitos ofertados a los clientes, consolidando la confianza en nuestra organización.
  • Mejora continua de los procesos, procedimientos y equipos para mantener una producción flexible y capaz de adecuarse a los requerimientos de nuestros clientes.
  • Asignación eficaz de funciones y responsabilidades.
  • Concienciación y motivación del personal de la Compañía y conductores autónomos, sobre la importancia de la implantación y desarrollo de un Sistema de la Calidad y Medio Ambiente.
  • Tratamiento de No Conformidades e Incidencias para conseguir la mayor satisfacción posible de nuestros clientes.
  • Garantizar el cumplimiento de los requisitos legales que afectan a nuestras actividades.
  • Formación continua necesaria de todos nuestros trabajadores y conductores autónomos, para el correcto desarrollo de todas las actividades, tanto desde un punto de vista productivo, como ambiental y de seguridad.
  • Seleccionar colaboradores que ofrezcan un servicio de alta calidad a nuestros clientes, garantizando el cumplimiento de los requisitos establecidos.
  • Información en tiempo real, para que los clientes no tengan que preocuparse del seguimiento de sus pedidos.
  • Control del personal, tanto propio como autónomo, que desarrolla actividades para nuestra compañía, para evitar consumos de alcohol o cualquier otra sustancia que pueda tener consecuencias negativas en la prestación del servicio y poner en peligro su vida, la de sus compañeros o la de cualquier otra persona.
  • Compromiso con la protección del medio ambiente apostando por la prevención de la contaminación y la reducción de consumos, a través de prácticas de trabajos sostenibles, tanto en las actividades de conducción, como de control de las operaciones de tráfico.
  • Correcta gestión de los residuos generados por nuestras actividades, idenficándolos, segregándolos y entregándolos posteriormente a un gestor autorizado.
  • Selección de proveedores teniendo en cuenta criterios de calidad, ambientales y de seguridad.
  • En las actividades desarrolladas por MATEXPO se tienen en cuenta la satisfacción, bienestar y sugerencias de los empleados, así como la claridad y confidencialidad de nuestros clientes.
  • Analizar las expectativas de todas las partes interesadas de nuestro Sistemas de Gestión y tomar medidas para lograrlas.
  • Analizar los riesgos y oportunidades relacionadas con nuestras actividades y tomar medidas en consecuencia para garantizar una mejora continua teniendo en cuenta este enfoque.
  • Alinear los objetivos estratégicos y del Sistema de Gestión Integrada para asegurar de este modo el compromiso de la Dirección y del resto de Responsables de área.

Cada uno de estos objetivos generales es suscrito y cuenta con el compromiso de la Dirección para su cumplimiento y son conocidos por todos los best grill cover for weber spirit empleados y colaboradores directos de MATEXPO, para que sean aplicados en todos los niveles de la organización.

Esta Política de Calidad y Medio Ambiente proporciona un marco de referencia básico para establecer y revisar objetivos concretos que hagan que nuestra organización mejore continuamente.

MATEXPO. a través de su Sistema de Gestión Integrada quiere demostrar a sus clientes y otras partes interesadas, su preocupación y compromiso por la Calidad y el Medio Ambiente y lograr una garantía de futuro que sólo las organizaciones competitivas, sostenibles y a la vanguardia en el mercado pueden ofrecer.

 

 

 

APROBADO POR: Antonio Expósito (Dirección)

FECHA:        13/02/2017